ずいぶん昔の話です。シルク紬のパンツスーツをクリーニングに出したことがありましたが、受け取ったものは縮んでしまってツンツルテン。
「どういう訳か？」とクリーニング取次ぎ店に聞くと、水洗いをしてしまったとのことでした。
このパンツスーツはシルク紬だったため、シスクっぽい光沢はなく質感もあるので、一見綿っぽく見えないことはありませんでした。
タグにシルクと表示してありましたので、あえて口頭で伝えなかったことも、トラブルの一因かもしれません。
しかし、相手はプロのクリーニング店。
タグくらいは確認するだろうと信じていました。
当時の価格で、10000円以上したものです。シルク紬の手触りが優しく、シルエットがきれいで気に入っていたのでショックでした。
このシルク紬の製品の色は生成りですから、ドライでは汚れが取りきれず、水洗いをされてしまったのかもしれません。
けれど、シルクの風合いも消えてしまいましたし、第一、相当縮んでしまいました。
無論、私は、この件に対し苦情を言いましたが、取次ぎ店は言い訳ばかりで弁済もしてくれません。
私も若かったので、その対処方法も分からず、販売したブテックに事情を話し相談しました。
その折、クリーニングタグが見にくくなかったかなどを確認しますと、ブテックは、責任を感じるので他の製品と交換してくれるというので、それで解決できました。
結局、私の物理的損害はなかったものの、わだかまりは残りました。
本来は、公的機関に相談したほうがよかったのかもしれません。
しかし、その頃は、消費者センターも、現在のように身近なものではありませんでした。
私の場合は、たまたまブティックが責任を取ってくれ解決したといっても、購入したブティックは都心だったので交通費、交渉した電話代などもかかりました。
公的機関に相談しても、手間暇かかりますから、トラブルであったことは間違いありません。
一般的に、クリーニング店のクオリティは一見では分かりませんので、クリーニングを出すときは賭けみたいなものです。
それ以降、私の出した結論は、管理に手間がかかる高価なものは所有しないということです。その方が、気分的に楽です。
シルクはすてきだけれど、難しい…すぐ、汗染みになりやすいし、保管したつもりなのに染みができていることもあります。
水洗いできないものは持たない…このことを教訓に、以来、シルクへの憧れは絶つことにしました。